Заявление о сдаче товара ненадлежащего качества


Оглавление:

Заявление на возврат товара

Случается и другое: некачественная или бракованная вещь должна быть заменена. Сегодня мы научим вас правильно отдавать покупки назад в магазин и предоставим образец заявления на возврат товара. Правовые основы возврата товара Итак, свои права покупатель может отстаивать, ссылаясь на закон «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года, именно он регулирует отношения между продавцом и покупателем, приобретающим вещи для собственных или семейных нужд.

Дело принципа: возврат товара ненадлежащего качества

То есть это говорит о том, что изделие не соответствует заявленным характеристикам и/либо нет возможности использования по целевому назначению. При приобретении товара, с выявленными в последующем недостатками, у покупателя возникает право на предъявление требований по его возвращению, если продавец в момент осуществления продажи не предупредил покупателя о дефектах приобретаемого товара. Такая оговорка должна быть озвучена не только устно, но и зафиксирована письменно в сопутствующих документах. Право возвращения не соответствующего по качеству товара, и возврата уплаченной за него цены, может быть одним из требований покупателя и по его усмотрению. Потребитель вправе требовать и полного возмещения дополнительных расходов, понесённых им вследствие продажи некачественного продукта.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человекаФедеральное бюджетное учреждение здравоохранения Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае

Такая формулировка является прямым нарушением потребительского права, данного Законом. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Для этого в письменной форме необходимо заявить об участии в проверке, с просьбой уведомить Вас дополнительно о времени и месте проведения проверки качества. При возникновении спора о причинах появления недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Как вернуть некачественный или ненадлежащего качества товар в магазин без чека? Как обменять бракованный товар

Какие есть правила для того, чтобы вернуть товар в магазин? У вас есть 14 дней с момента приобретения вещи, чтобы вернуть вещь ее в магазин. Причина не имеет значения — вам просто разонравился цвет или форма, вашей дочке не нужна пятая блузка, ваш муж не хочет носить купленные ботинки. Если товар имеет дефект, то вы имеете право потребовать, чтобы вам заменили его таким же иной марки, учитывая разницу в цене.

Сроки экспертизы на технически сложный товар

5, ст. 18). Поэтому сроки зависят от того, какое требование Вы выдвинули продавцу или сервисному центру. Сроки проведения экспертизы не могут превышать сроков, установленных законом для удовлетворения требований потребителя. В случае выдвижения требования о безвозмездном устранении недостатков, этот срок, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней (ст.

Товар ненадлежащего качества

Сроки обмена товара ненадлежащего качества – 14 дней с момента приобретения вещи. Причем причина не имеет значения – просто разонравился цвет или форма. При наличии у товара дефекта, вправе потребовать, чтобы заменили товар таким же иной марки, учитывая разницу в цене. Кроме того, продавец должен предоставить скидку на брак или же бесплатно исправить недостатки. Фиксируйте переговоры с представителем продавца на бумаге.

Рекомендуем прочесть:  Как писать письмо запрос

Заявление о сдаче товара ненадлежащего качества

Не забудьте захватить с собой паспорт, чек и упаковку. Если чек Вы не сохранили, то можно сослаться на свидетельские показания. Если решить проблему на месте не удалось, напишите претензию, указав дату покупки, дефекты телефона и свои требования. Направьте претензию почтой (лучше, если это будет заказное письмо с уведомлением). Закон обязывает продавца дать вам ответ в течение тридцати дней с момента вручения ему претензии. Согласно действующему законодательству, Вы имеете право требовать от продавца: Заменить неисправный телефон на телефон той же или иной марки; Уменьшить покупную цену; На месте устранить дефекты телефона (бесплатно!) или компенсировать вам расходы на устранение таких дефектов; Вернуть деньги за телефон. Данные требования Вы должны предъявить продавцу в течение пятнадцати дней с момента покупки телефона, если продавец не указал на эти дефекты при продаже.

Если пятнадцатидневный срок прошел, то вышеуказанные требования Вы сможете предъявить только в трех случаях: Если телефон имеет существенный недостаток Если продавец нарушил срок, в течение которого он обязан был устранить недостатки Если недостатки телефона уже неоднократно устранялись, но Вы не можете им пользоваться более тридцати дней в течение каждого года гарантийного обслуживания. Продавец обязан возместить убытки, вызванные продажей неисправного телефона, если Вы предъявите соответствующее требование. Вероятнее всего, чтобы выяснить причину появления дефектов, продавец предложит вам произвести проверку качества телефона или экспертизу, в которой вы можете участвовать. Экспертиза проводится, если продавец ставит под сомнение причину возникновения дефектов.

Правила возврата товара ненадлежащего качества

Если при покупке товара продавец сообщил вам об его недостатках и этот факт зафиксирован в товарном чеке или иных документах на товар, то вы утрачиваете право на предъявление требований в связи с этими недостатками. Закон ограничивает срок для предъявления претензий по поводу некачественного товара гарантийным сроком или сроком годности. При отсутствии таковых возврат некачественного товара можно произвести в течение двух лет после покупки, если законом или договором не установлен более продолжительный срок. При покупке товара ненадлежащего качества вы вправе требовать от продавца: — бесплатного устранения недостатков или возмещения расходов, понесенных в результате устранения недостатков своими силами или силами третьего лица; — соразмерного уменьшения покупной цены; — замены товара на аналогичный или замены товара другой модели и марки с перерасчетом цены; — возврата уплаченных за товар денежных средств. При этом вы можете выдвинуть любое из перечисленных требований, и не обязаны объяснять причины своего выбора.

Что можно потребовать от продавца, если купили некачественный товар

Но как это сделать практически. В этой статье подробно разберемся на что вы имеете право, если приобрели некачественный товар. Что можно потребовать от продавца, если купили некачественный товар Если вами был приобретен товар ненадлежащего качества, то на свое усмотрение можно предъявить к продавцу любое из следующих требований: заменить бракованный товар на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); заменить на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Чаще всего купленный товар или просто сдают и возвращают деньги либо производят замену на другой. Но еще раз оговоримся: вы вправе сами выбирать любое требование и это только ваше право сдать товар и вернуть деньги или поменять его на другой.

Юридический форум — ООО Правозащита

При погрузке товара выяснялось, что грузоподъемность машины не может вместить все бревна, поэтому мы забрали большую часть. В накладной на получение товара человек, получивший по доверенности товар, поставил роспись что товар принят, но на обороте этой накладной кладовщик продавца сделал отметку, что отгружена часть товара и поставила свою подпись.

При доставке товара на склад покупателя обнаружилось, что товар ненадлежащего качества (гнилые бревна и изъедены короедами) после чего продавцу была выставлена претензия с указанием дефектов и принято решение не ехать за оставшейся партией товара.

Исковое заявление по товару ненадлежащего качества

в меховом салоне «_______», расположенном в ТЦ «______», я купила шубу из меха ласки, размера — М, стоимостью 33 000 рублей, что подтверждается кассовым и товарным чеками от 04.11.2009г. Согласно товарному чеку на шубу был установлен гарантийный срок продолжительностью до 15 марта 2010г. В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю качественный товар, пригодный для целей, для которых такой товар обычно используется.

Меха и Мода

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки .

Образец искового заявления о взыскании потребителем уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества

«. г. я приобрел у Ответчика. (наименование товара) уплатив за покупку. рублей. «. «. г. я обнаружил, что товар ненадлежащего качества, а именно. (несоответствие качества товара установленным требованиям). «. «. г. я заявил ответчику письменное требование о возврате уплаченной за товар суммы в течение десяти дней. Но ответчик не ответил (отказался вернуть уплаченную сумму, сославшись на.

Претензия о замене товара ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества

236 ТК РФ) от команды Договор-Юрист.Ру (ставки ЦБ от 14.06.2016) Договор-Юрист.Ру Сообщество юристов России кодексы и образцы договоров Бесплатные юридические консультации: Претензия о замене товара ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества ПРЕТЕНЗИЯ «___»____________ _____ г. я купил в Вашем магазине _____________________________ по (указать, какой товар) цене ______________ рублей, что подтверждается кассовым чеком и отметкой на гарантийном талоне (техническом паспорте и пр.). Ваша организация (магазин) гарантировала качество товара в течение ______ срока со дня продажи.

Однако в процессе эксплуатации __________________ по истечении ________ со дня покупки был обнаружен недостаток — который не может быть устранен в гарантийной мастерской. Поскольку дефекты товара были обнаружены в период гарантийного срока, прошу произвести замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества в установленный законом срок. О принятом решении прошу сообщить мне письменно, выдав ответ на руки. В случае неудовлетворения моих требований о замене товара на товар аналогичной марки (в соответствии с п.